ONLINE ANMNESE
Mit Lanista vor, während und nach der Behandlung gut aufgestellt
Wir wollen die Therapie praxisnah und mit hohem Mehrwert weiter digitalisieren und setzen auf Inhalte welche die tägliche Arbeit vereinfachen.Nach dem Motto „Digitale Lösungen müssen erleichternd sein“ entstand auch dieses neue Feature der Software: die Online-Anamnese.
Damit werden nun schon vor dem Behandlungsbeginn sowohl administrative Punkte, als auch die wesentlichen inhaltlichen Grundlagen der Therapie erfasst. In der laufenden Therapie werden diese dann über die interaktive Behandlungsdokumentation mit Feedback-Funktion weiter ergänzt und alles zusammen resultiert in angepassten, digitalen Therapieplänen.
STANDARDISIERUNG &
ZEITERSPARNIS
Der Admin konfiguriert einen bereits vorgefertigten Bot nach den eigenen Kriterien. Dabei können alle Fragen, Texte, Klick-Antworten, etc angepasst werden.
Der Patient wird ganz bequem auf dem Smartphone oder PC durch den Fragebogen geführt und füllt diesen alleine aus und sendet ihn vor dem ersten Termin digital unterschrieben an die Praxis
Der Therapeut kann all diese Daten sofort in der Software einsehen, ggf. ergänzen und die Behandlung unmittelbar starten.
Das Dokument „lebt“ und wird von allen Therapeuten durch die Behandlungsdokumentationen erweitert.
AUTOMATISCHES & PAPIERLOSES ON-BOARDING
Neben dem eigentlichen Fragebogen zu den Gesundheitsdaten können dann zusätzlich noch weitere Dokumente aus dem Doku-Sign in den Ablauf der Online Anamnese integriert werden, wie z.B. die Einwilligung zur Datenspeicherung oder der Behandlungsvertrag.
Das heißt, es werden neben den inhaltlichen Themen zur Behandlung auch alle rechtlich und verpflichtenden Aufgaben automatisch erledigt.
Es kann damit das gesamte On-Boarding optimalerweise bereits VOR DEM ERSTEN TERMIN abgeschlossen werden und wurde dann zu 90% vom Kunden absolviert.
Im Zuge der Online-Anamnese können also automatisch und ohne Termin bzw ohne benötigte Anwesenheit eingeholt werden:
die abgefragten Gesundheits-Daten
die gewünschten Behandlungsziele
zu unterschreibende Pflicht-Dokumente
der Upload von Befund-Dateien oder Rezept
die Aktivierung des App-Accounts
SCHMERZFEEDBACK
Um den Therapieerfolg zu fördern, können nun die Patienten aktiv dazu beitragen und ein Schmerz-Feedback übermitteln – vorausgesetzt Patient und Therapeut wollen dies. Bei zahlreichen Behandlungen sind die Therapeuten gerne auf das Feedback der Patienten angewiesen, um angemessen auf Fort- oder Rückschritt zu reagieren.
Dabei ist auch der Zeitpunkt dieser Feedback-Abfrage entscheidend. Zu oft kann sich der Patient nicht mehr ausreichend erinnern, oder war bei einem anderen Therapeuten, so dass eine lückenlose Kommunikation nicht gewährleistet ist. Ab sofort kann der Therapeut in seiner Behandlungsdokumentation diese Feedback-Option aktivieren. Der Patient wird dann einen Tag nach der Behandlung aufgefordert, sein aktuelles Schmerzempfinden auf einer Skala von 0 bis 10 zu bewerten. Dies geschieht über eine Mail oder direkt über die Kunden-App.
Die Therapeuten erhalten mehr Informationen, der Patient fühlt sich in seinem subjektiven Empfinden ernstgenommen und betrachtet sich nicht einfach als Empfänger einer Standardleistung.
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